En una lectura detallada de los términos recientemente actualizados, dos secciones, 10.2 y 10.4 , se destacan por sus amplias implicaciones sobre cómo Zoom puede utilizar los datos del usuario. Estas secciones establecen los derechos de Zoom para compilar y utilizar "Datos generados por el servicio", que son cualquier dato de telemetría, datos de uso del producto, datos de diagnóstico y contenido o datos similares que Zoom recopila en relación con el uso de los servicios o el software por parte de los usuarios.
La política actualizada de Zoom establece que Zoom retiene todos los derechos sobre los datos generados por el servicio únicamente. Esto se extiende a los derechos de Zoom para modificar, distribuir, procesar, compartir, mantener y almacenar dichos datos "para cualquier propósito, en la medida y de la manera permitida por la ley aplicable".
Lo que genera alarma es la mención explícita del derecho de la empresa a utilizar estos datos para el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, incluido el entrenamiento y ajuste de algoritmos y modelos. Esto permite efectivamente que Zoom entrene su IA en el contenido del cliente sin proporcionar una opción de exclusión voluntaria, una decisión que probablemente genere un debate significativo sobre la privacidad y el consentimiento del usuario.
Además, según la sección 10.4 de los términos actualizados, Zoom ha obtenido una "licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible" para redistribuir, publicar, acceder, usar, almacenar, transmitir, revisar, divulgar, conservar, extraer, modificar, reproducir, compartir, usar, mostrar, copiar, distribuir, traducir, transcribir, crear trabajos derivados y procesar el Contenido del cliente.
Zoom justifica estas acciones como necesarias para brindar servicios a los clientes, respaldar los servicios y mejorar sus servicios, software u otros productos. Sin embargo, las implicaciones de dichos términos son de gran alcance, particularmente porque parecen permitir que Zoom use los datos de los clientes para cualquier propósito relacionado con los usos o actos descritos en la sección 10.3.
Se espera que los defensores de la privacidad y los expertos legales analicen de cerca estos términos actualizados. Muchos argumentan que superan los límites de lo que es aceptable en términos de consentimiento, privacidad de datos y derechos individuales. Si bien las intenciones de Zoom pueden centrarse en mejorar su plataforma y brindar un mejor servicio, la amplitud y la profundidad de estos cambios pueden hacer que muchos usuarios se sientan incómodos y busquen garantías sobre cómo se utilizan sus datos.
Zoom aún tiene que comentar (agregado a continuación) sobre las actualizaciones y las posibles preocupaciones planteadas por estos cambios. A medida que esto se desarrolla, el debate sobre la privacidad en la era digital y la responsabilidad de las empresas de respetar la privacidad de los usuarios continúa intensificándose.
Una actualización
Biella Coleman recogió esta historia y la tuiteó , lo que generó esta tendencia e invocó una respuesta de Zoom.
Aparna Bawa, directora de operaciones de Zoom, dejó un comentario en Hacker News
"Para aclarar, los clientes de Zoom deciden si habilitar las funciones de IA generativa (recientemente lanzadas como prueba gratuita) y, por separado, si compartir el contenido del cliente con Zoom para mejorar el producto.
Además, los participantes de Zoom reciben un aviso en la reunión o una ventana emergente de redacción de chat cuando estas funciones están habilitadas a través de nuestra interfaz de usuario, y definitivamente sabrán que sus datos pueden usarse para mejorar el producto."
Yo mismo también recibí un correo electrónico de un portavoz que decía que "los clientes de Zoom deciden si habilitar las funciones de IA generativa y, por separado, compartir el contenido del cliente con Zoom para mejorar el producto". .
Si bien todas estas son respuestas encantadoras, y al menos están involucradas en la discusión, en realidad no responden a la cláusula 10.4 en los Términos de servicio, que establece:
"Usted acepta otorgar y, por la presente, otorga a Zoom una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible y todos los demás derechos requeridos o necesarios para redistribuir, publicar, importar, acceder, usar, almacenar, transmitir, revisar, divulgar, conservar, extraer, modificar, reproducir, compartir, usar, exhibir, copiar, distribuir, traducir, transcribir, crear trabajos derivados y procesar el Contenido del cliente y realizar todos los actos con respecto al Contenido del cliente, incluida la capacitación y pruebas."
A menos que estos se rectifiquen y aclaren, esto significa que Zoom puede hacer exactamente lo que dice que puede hacer porque acepta otorgar todos los permisos mencionados anteriormente. No puedo enfatizar lo suficiente que estas no son solo "palabras en una pared": en la cláusula 10.2 , literalmente acepta que Zoom use sus datos para AI / ML; no tiene la opción de excluirse porque la exclusión voluntaria no forma parte de los términos.
Zoom ha publicado una publicación de blog sobre el asunto; Puedes ver el tuit aquí .
Estoy vinculando el tweet (y también puede leer este comentario de Hacker News ) porque debería haber un discurso (desafortunadamente, para Zoom, no está a su favor) en torno a esto en lugar de declaraciones en blanco.
ACTUALIZADO (8/8/2023):
Zoom se adelantó e hizo algunos ajustes a la cláusula 10.4 , que ahora establece que, "Para AI, no usamos contenido de audio, video o chat para entrenar a nuestros modelos sin el consentimiento del cliente". .
Le recomiendo que lea este comentario de Sean Hogle (abogado especializado en tecnología y propiedad intelectual) sobre lo que realmente significan esos ajustes porque parece que no hace mucho en términos de privacidad.
Escrito por Alex Ivanovs
Fuente: https://stackdiary.com/zoom-terms-now-allow-training-ai-on-user-content-with-no-opt-out/
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