NOVEDADES

Enseñar a mediar en línea exige mucho más que organizar una videollamada. Requiere enseñar a escuchar, intervenir y construir confianza en un entorno donde la tecnología influye en la comunicación.

Una cámara apagada, un silencio o una desconexión pueden generar interpretaciones equivocadas. Quienes formamos mediadores debemos preparar a nuestros alumnos para explorar qué ocurre, verificar las condiciones de participación y adaptar el proceso a las personas.

También necesitamos diseñar experiencias de aprendizaje que permitan practicar, tomar decisiones y recibir devoluciones concretas.

La inteligencia artificial permite representar personajes, ensayar preguntas y explorar intervenciones. Su valor educativo depende de las consignas, la revisión de sus respuestas y la reflexión posterior.

Desde una perspectiva centauro, la colaboración entre personas e inteligencia artificial debe fortalecer el criterio profesional. La conducción pedagógica y la responsabilidad permanecen en manos humanas.

Capacitar a quienes capacitan es fundamental para formar mediadores capaces de construir confianza y acompañar decisiones en entornos digitales.