Debido a la creciente importancia de la tecnología de la información en la economía global durante las últimas dos décadas en general y de Internet en particular, se ha creado un sistema híbrido que consta de resolución alternativa de disputas (“ADR”) y tecnología de la información. Este nuevo sistema se conoce como resolución de disputas en línea ("ODR"), que se relaciona directamente con los mercados en línea.
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