Mediación (87)

La mediación inteligente combina la experiencia humana con la inteligencia artificial para resolver conflictos de manera eficiente y accesible. Este enfoque utiliza tecnologías avanzadas para analizar datos y predecir resultados, ofreciendo asistencia objetiva en la toma de decisiones. Sin embargo, enfrenta desafíos éticos, como sesgos algorítmicos y la falta de empatía.
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La filosofía de Ubuntu, originaria del sur de África, resalta la interconexión humana y la comunidad, con el principio de “yo soy porque nosotros somos”. En la resolución de conflictos, se enfoca en la reconciliación y restauración de relaciones. En tecnología, se refleja en la distribución de Linux “Ubuntu”, promoviendo comunidad, colaboración y accesibilidad.
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Es menester que el personal sanitario mantenga relaciones convivenciales sanas para poder ayudar a otros en la recuperación de su salud. Esa labor es demandante y requiere concentración mental en todos los sentidos para que sea realizada de la mejor manera. Es necesario saber que la atención plena debe dirigirse a esa tarea fundamental. Las distracciones en conflictos gestionados inadecuadamente ocasionan malestar, ira, frustración, rencor, impotencia, mal humor y otros sentimientos negativos que distraen y minan las potencialidades de las personas, desconcentrándolas de su labor principal. Las emociones del conflicto bloquean el buen desempeño en la atención del derechohabiente. Y, en el caso de los estudiantes del sector de la salud, estos ambientes conflictuales dificultan el aprendizaje. La mente de un proveedor de salud requiere tranquilidad, orden, claridad y capacidad de razonamiento para auxiliar a otros. Desarrollar un ambiente así demanda saber usar de forma cotidiana la comunicación asertiva, conocer la historia natural del conflicto, dominar la mediación de disputas y la práctica de habilidades sociocognitivas. Es posible lograr el dominio de estos aspectos a la par que alcanzar el equilibrio biológico, psicológico y social entre los que laboran en instituciones de salud e, incluso, construir un ambiente afectivo, con trato amable, comprensivo y tolerante, usando la escucha respetuosa y empática. En este libro se explica la metodología para lograrlo. Te invitamos a leerlo 

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Conferencia: Negociación y Mediación asistida por al Inteligencia Artificial. Impartida por el Dr. Alberto Elisavetsky ,presidente de ODR Latinoamérica. “No nos va a reemplazar la inteligencia artificial, nos reemplazará un mediador que sepa utilizarla”
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ODR Latinoamerica Editorial anuncia el proximo lanzamiento de una nueva obra de nuestra joven editorial, "Mediación de Conflictos para Profesionales de la Salud" de Rosa Esmeralda Ortega Villa y Juan Antonio Lugo Machado, en breve estara disponible en formato digital y papel.
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La "mediación líquida", inspirada en el concepto de "modernidad líquida" de Zygmunt Bauman, describe un entorno social marcado por la volatilidad y la fluidez. En este contexto, la mediación también debe adaptarse a nuevas dinámicas, siendo más flexible, rápida y, a menudo, temporal. La obra de Alberto Elisavetsky y María Victoria Marun, Mediación Conectada y el Futuro de la ODR (Editorial Erreius), explora cómo la tecnología, especialmente la inteligencia artificial (IA) y las plataformas de resolución de disputas en línea (ODR), está transformando el panorama de la mediación, preparando el terreno para el futuro de la resolución de conflictos en la era digital.
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La educación disciplinar ha sido reemplazada por enfoques interdisciplinares que permiten una visión más integral. Tras la pandemia, la tecnología ha mejorado la comunicación global y la salud mental. Según el Dr. Alberto Elisavetsky, la mediación interdisciplinaria, apoyada por la inteligencia artificial, facilita una resolución más efectiva de los conflictos al integrar áreas como derecho, psicología y tecnología, sin perder el enfoque humano esencial para la empatía y la gestión emocional.
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ODR Latinoamérica presenta un ChatGPT exclusivo para apoyar procesos de negociación integrativa. Desarrollado por Pamela Melo (CDO) y Alberto Elisavetsky (Fundador), esta herramienta guía a mediadores y negociadores en tiempo real, ayudando en la identificación de intereses, generación de opciones y comparación con la MAAN. También es un recurso educativo para entrenamientos prácticos en negociación.
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En el segundo Encuentro de la Red Federal de Centros de Mediación, se destacó el uso de la inteligencia artificial para agilizar y mejorar los métodos de resolución de conflictos, complementando al mediador en la formulación de preguntas y facilitación de acuerdos. La IA no reemplaza, sino que potencia la labor del mediador, optimizando los resultados del proceso.
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En la era digital, la intersección entre innovación, arte y gestión ha generado una serie de conflictos y desafíos únicos. En este evento se explorará cómo la transformación digital impacta estos tres campos. Además, se analizará cómo la tecnología redefine la innovación, el arte y la gestión, generando desafíos como la obsolescencia, la autenticidad y la adaptación organizacional. A través de debates y entrevistas, se discutirán estrategias para enfrentar estos conflictos y equilibrar los avances digitales con valores humanos.
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Explora cómo ChatGPT y la Inteligencia Artificial pueden revolucionar la práctica legal. Se describen diez aplicaciones prácticas, desde la redacción de documentos y la investigación jurídica hasta el análisis predictivo de casos y la automatización de tareas administrativas. La IA también puede asistir en la revisión de contratos, el descubrimiento electrónico y la capacitación de abogados. Estas tecnologías prometen mejorar la eficiencia, precisión y calidad del servicio legal, permitiendo a los abogados centrarse en tareas más complejas y estratégicas.
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La mediación asistida por IA está transformando la resolución de conflictos, combinando prompts generados por inteligencia artificial y preguntas formuladas por mediadores humanos. Los prompts de IA, basados en datos y algoritmos, proporcionan consistencia, eficiencia y objetividad al proceso. Por otro lado, las preguntas de los mediadores humanos permiten una exploración profunda, clarificación y empatía. Aunque cumplen roles distintos, ambas herramientas son esenciales para una mediación efectiva. Comprender sus diferencias y usos optimiza los resultados de la mediación asistida por IA.
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Los "prompts" en inteligencia artificial y las preguntas de un mediador comparten el objetivo de guiar y facilitar procesos complejos. Ambos enfoques se centran en dirigir la atención, ser claros y específicos, obtener información relevante y facilitar el proceso de comunicación y resolución de problemas.
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