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Legal professionals, along with social justice champions, need to be aware of each of the concepts in order to make informed decisions about the most effective and humane way to address conflicts. Therefore it is important that they support their clients in the relevant deliberations towards a viable solution. Professionals must ensure respect and adaptation of the process according to each case.
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la tecnomediación y la cibermediación son dos conceptos distintos dentro del campo de la resolución de conflictos en línea. Mientras que la tecnomediación enfatiza el uso de la tecnología como facilitador para la comunicación y quien determina que herramientas se van a utilizar es el mediador , la cibermediación se centra en la utilización de plataformas específicas en línea creadas para guiar a las partes a través del proceso integral de mediación. Ambos enfoques tienen sus ventajas y desventajas.
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